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CRM消費品/零售行業應用案例-消費品/零售企業CRM怎么選}
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客戶案例 < 案例詳情

消費品零售

王老吉攜手瑞泰信息打造快速消費品行業營銷服務體系

客戶概述

王老吉涼茶誕生于 1828 年清朝道光年間，是公認的涼茶始祖，距今已有近兩百年的悠久歷

史，是中國傳統涼茶文化的代表。2006 年王老吉品牌被收入“國家珍貴非物質文化遺產”名錄，同年被國家商務部認定為“中華老字號品牌”，2014 年榮獲了“全球歷史最悠久的涼茶品牌”吉尼斯世界紀錄。 經國家權威機構評估，品牌價值高達 1080 億元。

 

業務挑戰

作為快速消費品行業的領導品牌，王老吉大健康需要優化營銷體系，利用數字化技術手段來提升營銷管理效率,降低市場串貨，提高投入產出比率，王老吉大健康決定借助 CRM 平臺來解決營銷管理中面臨的諸多問題。

 

解決方案

l 預測與計劃管理

建立預測與計劃管理模型，幫助企業有效的統計分析預測與計劃完成情況，及時分析銷售績效及任務達成情況，幫助企業提升產銷平衡能力。

l 渠道協作管理

通過系統來實現渠道庫存管理、銷量管理等，加強對渠道數據采集，并建立渠道分析模型，提升渠道補貨和市場控制力。

l 移動應用管理

實現銷售人員移動辦公，包括巡店管理、線路管理、訂單管理、工作日志、定位分析、知識管理等功能。

l 營銷決策分析

透過微軟 CRM 強大來進行建模，并提供動態、多維度、圖形化展示的分析報表，幫助管理者及時有效的進行決策。

 

客戶價值

1、 提高了預測與計劃的準確性

系統建立了預測與計劃的采集與分析模型，幫助企業提升了預測的準確性，提高了計劃的達成能力。

2、提高了促銷管理及訂單運作效率

根據飲料行業季節性強、促銷活動多的特點，訂制了促銷管理引擎，可便利實現捆綁銷售、配增銷售、定向銷售等各類促銷方式，有效提升了促銷活動的便利性，幫助企業提高市場促銷執行力。采用微軟 CRM 系統來實現了訂單運作的協同，平均訂單周期處理效率提高了 10 倍。

3、 縮短物流處理周期

實現物流智能排車功能，并將物流商整合到 CRM 系統中來，實現了閉環的物流管理流程，物流處理周期縮短了 1/2。

4、 移動應用加強了終端管理能力

通過移動應用，實現了終端的線路管理、巡店管理、拍照等功能，不僅可以實時采集數據，處理終端訂單，并且可以幫助銷售人員提高工作計劃運作效率，加強對終端的管理能力。

5、及時獲取營銷分析數據

將營銷相關數據整合成數據倉庫，結合管理需求來建立各類決策分析模型，幫助企業各級高層管理者及時獲取分析數據，為經營決策提供依據。

 

企業名稱
王老吉
行業
消費品零售
使用產品
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