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家電家居行業(yè)CRM解決方案,家電家居行業(yè)CRM軟件}

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行業(yè)挑戰(zhàn) 專屬特色方案價(jià)值客戶案例我們的優(yōu)勢解決方案

行業(yè)挑戰(zhàn)

渠道協(xié)同效率低

經(jīng)銷商/代理商訂單、發(fā)貨過程不透明，人工財(cái)務(wù)對(duì)賬
服務(wù)過程不透明

客戶無法了解進(jìn)度情況，服務(wù)人員手動(dòng)派工效率低
工程銷售過程不規(guī)范

工程銷售多部門協(xié)同效率低，項(xiàng)目報(bào)備不及時(shí)，分工不明確
終端數(shù)據(jù)不完整

沒有統(tǒng)一的終端用戶管理，用戶信息不完整，各部分信息孤立

瑞泰信息家電家居行業(yè)解決方案

渠道協(xié)同

為經(jīng)銷商提供協(xié)作打單、門店建設(shè)、促銷活動(dòng)、訂單返利等多維度支持
數(shù)字門店

通過移動(dòng)App實(shí)現(xiàn)終端拜訪、巡店、導(dǎo)購的出樣采集及重點(diǎn)門店的銷量采集等
聯(lián)合營銷

通過聯(lián)合營銷方案規(guī)劃營銷計(jì)劃與投入，實(shí)現(xiàn)營銷費(fèi)用預(yù)算、費(fèi)用申請(qǐng)、核銷的閉環(huán)管理

服務(wù)閉環(huán)

服務(wù)全鏈條管理，同時(shí)對(duì)過程中的配件申請(qǐng)、服務(wù)支持、服務(wù)督辦等進(jìn)行跟蹤
配件追溯

配件全流程系統(tǒng)化管理，對(duì)各個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的庫存進(jìn)行系統(tǒng)化管理
服務(wù)營銷

服務(wù)與門店導(dǎo)購協(xié)同，為導(dǎo)購提供銷售線索產(chǎn)品上門服務(wù)體驗(yàn)促進(jìn)產(chǎn)品銷售

項(xiàng)目管理

實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目LTC(Lead to Cash) 的閉環(huán)管理，及時(shí)掌握項(xiàng)目情況以更好的進(jìn)行銷售預(yù)測
用戶運(yùn)營

建立完整的會(huì)員檔案，以進(jìn)行會(huì)員分析和細(xì)分管理，基于會(huì)員屬性、標(biāo)簽開展針對(duì)性的關(guān)懷和產(chǎn)品推薦

渠道協(xié)同

為經(jīng)銷商提供協(xié)作打單、門店建設(shè)、促銷活動(dòng)、訂單返利等多維度支持
數(shù)字門店

通過移動(dòng)App實(shí)現(xiàn)終端拜訪、巡店、導(dǎo)購的出樣采集及重點(diǎn)門店的銷量采集等
聯(lián)合營銷

通過聯(lián)合營銷方案規(guī)劃營銷計(jì)劃與投入，實(shí)現(xiàn)營銷費(fèi)用預(yù)算、費(fèi)用申請(qǐng)、核銷的閉環(huán)管理
服務(wù)閉環(huán)

服務(wù)全鏈條管理，同時(shí)對(duì)過程中的配件申請(qǐng)、服務(wù)支持、服務(wù)督辦等進(jìn)行跟蹤
配件追溯

配件全流程系統(tǒng)化管理，對(duì)各個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的庫存進(jìn)行系統(tǒng)化管理
服務(wù)營銷

服務(wù)與門店導(dǎo)購協(xié)同，為導(dǎo)購提供銷售線索產(chǎn)品上門服務(wù)體驗(yàn)促進(jìn)產(chǎn)品銷售
項(xiàng)目管理

實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目LTC(Lead to Cash) 的閉環(huán)管理，及時(shí)掌握項(xiàng)目情況以更好的進(jìn)行銷售預(yù)測
用戶運(yùn)營

建立完整的會(huì)員檔案，以進(jìn)行會(huì)員分析和細(xì)分管理，基于會(huì)員屬性、標(biāo)簽開展針對(duì)性的關(guān)懷和產(chǎn)品推薦

方案價(jià)值

加強(qiáng)渠道連接

透過快速、易用的協(xié)同門戶，讓服務(wù)站和經(jīng)銷商可以通過訪問門戶進(jìn)行協(xié)同作業(yè)和信息查詢，包括在線訂單、費(fèi)用申請(qǐng)、核銷、對(duì)賬等提高了銷售與服務(wù)運(yùn)作的效率。
賦能服務(wù)團(tuán)隊(duì)

標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程，規(guī)范工程項(xiàng)目銷售階段和不同階段的關(guān)鍵任務(wù)；對(duì)銷售過程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行預(yù)警與提醒，保障每個(gè)項(xiàng)目都能得到及時(shí)有效跟進(jìn)；移動(dòng)銷售助手，賦能銷售團(tuán)隊(duì)
賦能銷售團(tuán)隊(duì)

標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程，規(guī)范工程項(xiàng)目銷售階段和不同階段的關(guān)鍵任務(wù)；對(duì)銷售過程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行預(yù)警與提醒，保障項(xiàng)目都能得到及時(shí)有效跟進(jìn)；移動(dòng)銷售助手，賦能銷售團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)效能。
連接終端

建立統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)庫，基于客戶行為、標(biāo)簽等形成客戶畫像，通過精細(xì)化分組、精準(zhǔn)營銷提升客戶轉(zhuǎn)化率，并通過客戶服務(wù)和忠誠度計(jì)劃提升客戶體驗(yàn)，提高客戶品牌粘度。

客戶成功故事

瑞泰信息助力天馬微電子構(gòu)建統(tǒng)一的營銷服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)
瑞泰信息助力A.O.SMITH，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)
瑞泰信息助力奧克斯打造高效服務(wù)平臺(tái)
圣奧集團(tuán)攜手瑞泰信息，打造核心服務(wù)競爭力

瑞泰信息助力天馬微電子構(gòu)建統(tǒng)一的營銷服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)
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瑞泰信息助力奧克斯打造高效服務(wù)平臺(tái)
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為什么選擇瑞泰信息

團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢

匯聚800+企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)＜遥瑸槟峁└鼘I(yè)的產(chǎn)品和體驗(yàn)。
服務(wù)優(yōu)勢

從項(xiàng)目咨詢、專業(yè)實(shí)施交付到客戶成功經(jīng)理無縫服務(wù)，保障項(xiàng)目成功上線。
案例優(yōu)勢

與500+行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)建立合作，積累了豐富的全球化營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。
行業(yè)覆蓋

瑞泰信息合作客戶覆蓋高科技/新能源、工業(yè)制造、家電家居、大健康等7大行業(yè)。

更多行業(yè)解決方案

高科技行業(yè)

高科技行業(yè)

構(gòu)建數(shù)字化管理解決方案，助力企業(yè)打造銷量增長新引擎

高科技行業(yè)
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

助力企業(yè)與用戶實(shí)現(xiàn)強(qiáng)效連接，讓轉(zhuǎn)化更高效

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
消費(fèi)品零售行業(yè)

消費(fèi)品零售行業(yè)

打通“品牌-經(jīng)銷-門店-消費(fèi)者”全鏈路，實(shí)現(xiàn)透明化管理

消費(fèi)品零售行業(yè)
醫(yī)療服務(wù)行業(yè)

醫(yī)療服務(wù)行業(yè)

提供營銷服一體化的數(shù)字化解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部高效協(xié)作

醫(yī)療服務(wù)行業(yè)
裝備制造行業(yè)

裝備制造行業(yè)

提供從營銷獲客、銷售項(xiàng)目到售后服務(wù)的全流程數(shù)字化管理解決方案

裝備制造行業(yè)
工業(yè)制造行業(yè)

工業(yè)制造行業(yè)

打通整個(gè)銷售服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)全程可視化、高效協(xié)作

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