近日,泰爾重工股份有限公司(股票代碼:002347,以下簡(jiǎn)稱:泰爾重工)CRM項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)在安徽馬鞍山隆重舉行。泰爾重工及瑞泰信息雙方高層領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目組成員共同出席了啟動(dòng)大會(huì)。值得一提的是,這是繼2017年一期CRM合作項(xiàng)目之后,瑞泰信息與泰爾重工的又一次深入合作。
泰爾重工:冶金裝備制造領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)
泰爾重工成立于2001年,位于安徽馬鞍山國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),是世界冶金行業(yè)裝備制造領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)之一。六大系列產(chǎn)品成套設(shè)備、核心設(shè)備、核心備件、表面技術(shù)、再制造、總包服務(wù),覆蓋全國(guó)1700多條軋制生產(chǎn)線、工程公司、設(shè)計(jì)院和裝備制造公司。現(xiàn)為中國(guó)鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)冶金設(shè)備分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、中國(guó)金屬學(xué)會(huì)冶金設(shè)備分會(huì)副主任委員單位、中國(guó)機(jī)械通用零部件工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、中國(guó)機(jī)械通用零部件傳動(dòng)聯(lián)結(jié)件分會(huì)理事長(zhǎng)單位。
泰爾重工建立了亞洲最大的超重載型聯(lián)軸器靜態(tài)試驗(yàn)臺(tái)系統(tǒng),建立了聯(lián)軸器疲勞及功率測(cè)試動(dòng)態(tài)試驗(yàn)臺(tái)系統(tǒng),獲得了國(guó)家級(jí)CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證。設(shè)有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、國(guó)家級(jí)博士后工作站、冶金裝備再制造院士工作站。獲批中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)專利優(yōu)秀獎(jiǎng)、國(guó)家級(jí)守合同重信用企業(yè)、國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)、國(guó)家級(jí)綠色工廠,榮獲鋼鐵行業(yè)改革開放40周年功勛企業(yè)稱號(hào)。
攜手瑞泰信息,共同搭建數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)
泰爾重工主要服務(wù)于鋼鐵行業(yè)的企業(yè),銷售模式涵蓋直銷以及項(xiàng)目型銷售。隨著業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng),客戶關(guān)系的管理顯得日益重要。如何有效的進(jìn)行客戶管理,客戶分級(jí),提升銷售效率,為銷售人員賦能是泰爾重工一直關(guān)注的行業(yè)焦點(diǎn)。作為一家具有國(guó)際視野的企業(yè),為了滿足客戶不斷變化的需求,公司深知企業(yè)想要持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就需要強(qiáng)化公司的數(shù)字化能力,讓數(shù)字化成為公司的轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑和手段。
經(jīng)過經(jīng)過一系列的了解、對(duì)比和調(diào)研之后,泰爾重工決定牽手瑞泰信息,基于瑞泰信息裝備制造行業(yè)SFA銷售管理數(shù)字化解決方案,共同構(gòu)建統(tǒng)一的CRM營(yíng)銷管理數(shù)字化平臺(tái)。
項(xiàng)目目標(biāo):
* 深化和完善營(yíng)銷服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè):
以客戶為中心,加強(qiáng)對(duì)客戶,分級(jí),商機(jī)等業(yè)務(wù)的數(shù)字化管理
* 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),應(yīng)用數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng):
基于客戶生命周期數(shù)據(jù),分析客戶的應(yīng)收等指標(biāo),助力業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)
* 完善商機(jī)過程管理,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)提前預(yù)測(cè):
細(xì)化商機(jī)階段,規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化商機(jī)過程和結(jié)果管理,基于商機(jī)數(shù)據(jù)管理銷售預(yù)測(cè)
* 集成ERP實(shí)現(xiàn)銷售全流程打通:
以客戶為中心實(shí)現(xiàn)LTC全流程端到端打通,特別是總包客戶從接單到交付的全貌視圖,提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率
* 移動(dòng)化賦能銷售團(tuán)隊(duì),并提升團(tuán)隊(duì)效能:
構(gòu)建決策中心:對(duì)客戶、銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行洞察分析,助力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行市場(chǎng)判定與決策。
雙方致辭,共同見證新起點(diǎn)
在啟動(dòng)會(huì)上,泰爾重工營(yíng)銷服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)馮總對(duì)關(guān)鍵用戶提出了四點(diǎn)要求:
一、一個(gè)成功的項(xiàng)目,雙方項(xiàng)目組的合作非常重要,要秉承一個(gè)原則:可以依靠,決不能依賴。
二、項(xiàng)目時(shí)間緊、任務(wù)重,需要項(xiàng)目組成員全身心投入,利用碎片時(shí)間,提高日常工作效率,保證項(xiàng)目順利完成。
三、本次項(xiàng)目對(duì)業(yè)務(wù)是再投入的過程,是對(duì)后續(xù)數(shù)字化制造和管理的關(guān)鍵。希望項(xiàng)目組成員多學(xué)習(xí)和交流,提高自身業(yè)務(wù)能力水平。
四、做好執(zhí)行。短期精力的投入,是為了能力的提升,為了未來效率的百倍提高。
瑞泰信息副總裁陳旭表示:首先非常感謝項(xiàng)目組成員。這次是和泰爾的又一次深化合作項(xiàng)目。早在2017年,我們就和泰爾進(jìn)行了一期CRM項(xiàng)目,打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一期項(xiàng)目是基于產(chǎn)品的銷售模式進(jìn)行數(shù)字化升級(jí),二次合作則是從產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)向解決方案或運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略模式,這是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。希望在未來的合作中,項(xiàng)目組雙方能夠充分溝通,不斷進(jìn)行思想碰撞,提高工作效率的同時(shí)把項(xiàng)目做到最好。
深耕數(shù)字化領(lǐng)域十余年,除泰爾重工之外,瑞泰信息在裝備制造行業(yè)積累了包括徐工、廈工、濰柴、格力、創(chuàng)世紀(jì)等超過200多家的大型集團(tuán)化客戶案例,構(gòu)建起成熟的營(yíng)銷服務(wù)管理數(shù)字化解決方案,通過瑞泰信息裝備制造行業(yè)銷售管理軟件(SFA)構(gòu)建全渠道銷售服務(wù)一體化平臺(tái),打通端對(duì)端全業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)更高效、更智能的銷售管理。
此次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,瑞泰信息將以“先進(jìn)技術(shù)平臺(tái)+數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品+行業(yè)解決方案”三位一體數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體解決方案,助力泰爾重工營(yíng)銷服務(wù)管理體系至全新高度,共同履行讓世界制藥工業(yè)插上智慧的翅膀之使命。